Політика повернення та обміну

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.

 

Які товари підлягають поверненню та обміну:

● Товари належної якості (які не підійшли за розміром, фасоном або кольором), що зберегли свій товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку, ярлики та бірки.

● Товари неналежної якості (виробничий брак або помилково доставлена інша позиція).

 

Які товари НЕ підлягають поверненню та обміну:

● Товари, що мають очевидні ознаки використання, носіння або забруднення.

● Товари без оригінальної упаковки, фабричних ярликів, бірок або зрізаних пломб.

● Товари, виготовлені або змінені за індивідуальним замовленням клієнта (відшив за індивідуальними замірами, нестандартне поєднання кольорів або матеріалів на замовлення). Відповідно до законодавства України, такі позиції обміну та поверненню не підлягають.

● Спідня білизна, боді, колготи та шкарпетки (згідно з Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню).

 

Хто оплачує транспортні витрати:

● За рахунок магазину: Якщо повернення або обмін відбувається через виробничий брак або помилку комплектації (відправили не той розмір/модель).

● За рахунок покупця: У всіх інших випадках (товар належної якості, який не підійшов за розміром, фасоном тощо), доставку в обидві сторони оплачує покупець.